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Preguntas frecuentes

¿Qué datos recogéis?

Solo los necesarios para tramitar tu incidencia (mensaje, medios adjuntos y forma de contacto). Cumplimos RGPD.

¿Cuánto tardáis en responder?

Recibirás un ID al instante. Los tiempos de resolución dependen del tipo de incidencia.

¿Necesito instalar otra app?

No. Usas tu WhatsApp de siempre.

¿Quién está detrás de CercanIA?

CercanIA es un proyecto desarrollado por Axium para acercar el ayuntamiento a los vecinos.